Brukarundersökning 2010

Du kan läsa en sammanställning av resultat och analys från brukarundersökningen 2010 i nedanstående dokument.

Sammanställningen lyfter främst fram resultat kring genomförande, det vill säga hur brukarna upplever kvalitén på de insatser som de är beviljade, hur nöjda de är med personalens bemötande samt vilket inflytande brukarna har på de insatser som utförs. Slutligen förs en kort diskussion kring resultatet.

Resultatet i korthet:

• Över 80 % av brukarna är nöjda med inflytande och bemötande inom äldreomsorgen, daglig verksamhet och socialpsykiatrin. 
• Inom socialpsykiatrin är 100 % av brukarna nöjda inom flera områden.
• Hemtjänsten hör till de 25 % bästa när det gäller bemötande i förhållande till andra kommuners resultat
• Äldreboende hör till de 25 % bästa när det gäller inflytande i förhållande till andra kommuners resultat.
• Inom LSS-boende, personlig assistans och korttidsvistelse/korttidstillsyn ligger nöjdhet i bemötande från 7,9-9,4 på en 10-gradig skala.

 LSS (Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade)

Brukarundersökning 2010 (pdf, 130 kB)