Personligt ombud

Ombuden arbetar samhällsbaserat och träffar sina klienter i deras miljö eller i den miljö de väljer. Det strider mot brukarnas och de anhörigas erfarenheter att möta klienterna på kontor eller mottagningar. Klienterna blir redan i utgångsläget så underlägsna att det hindrar utvecklingen av en god kommunikation mellan respektive ombud och klient.

Ombuden arbetar som regel med cirka 15 klienter som de träffar regelbundet, oftast minst en gång per vecka. Ombuden arbetar heltid med 40 timmar/vecka och har inga fasta arbetstider utan arbetets förläggning avtalas mellan klient och ombud.

Även här är det brukarnas och de anhörigas upplevelser av att klienternas problem eller deras behov av stöd inte låter sig koncentreras till måndag-fredag 08.00-16.00 med avbrott för lunch.

Ombuden arbetar bland annat med följande åtgärder:

• Arbeta för att de psykiskt funktionshindrade får den service, stöd, vård och rehabilitering som de behöver och har rätt till.
• Tillsammans med klienten upprätta en individuell plan för de åtgärder som behövs och som klienten accepterar.
• Hjälpa klienten att påverka myndigheter och vårdorganisationer som kan ge service, stöd, vård och rehabilitering.
• Ge klienten ett professionellt och medmänskligt stöd även utanför kontorstid.
• Samordna insatser som klienten behöver och önskar och därvid samarbeta med företrädare för myndigheter och vårdorganisationer.
• Stödja och utveckla klientens eget nätverk av personliga relationer.